В одном многоквартирном доме, где однажды произошёл сильный пожар, уничтоживший целый этаж, поселился зловещий дух. После этого ужасного события жители начали замечать странные и пугающие проявления неведомой силы, которая приносила им новые беды. Пострадавший этаж был закрыт, и кнопку лифта, ведущую туда, выдали. Однако попасть на этот этаж можно только по воле духа. Однажды трое друзей решили принять вызов и прокатиться на лифте, но их невинная проделка обернулась кошмаром: один из них застрял на злополучном этаже.